Condiciones generales de venta

1. Objeto

Las presentes Condiciones regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados por los clientes a través del sitio web www.tiendademodainfantildetalles.es
(en adelante, el “Sitio Web”) y su catálogo, por lo que cualquier referencia al Sitio Web en las presentes condiciones generales de venta se entenderá aplicable a los diferentes productos (los “Productos”).

Los Productos se ofrecen a la venta exclusivamente a consumidores finales, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). No se realizarán ventas a mayoristas, revendedores o profesionales que adquieran los productos con fines comerciales.

Cada operación de compra se rige por el TRLGDCU, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y las demás normativas aplicables, así como por estas condiciones de venta, publicadas en el Sitio Web.

DETALLES POTES, titular del Sitio Web, es la empresa de Iciar García Izquierdo, con NIF 72100206J y domicilio en Calle Eduardo García de Enterría, 16, 39570 Potes (Cantabria).
Correo electrónico: hola@tiendademodainfantildetalles.es

2. Duración de las condiciones de compra

Las condiciones de venta estarán vigentes mientras permanezcan publicadas en el Sitio Web. DETALLES POTES se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, siendo válidas únicamente para los pedidos realizados después de la publicación de las nuevas condiciones.

3. Aceptación de las condiciones generales de venta

El cliente, al enviar su pedido, acepta incondicionalmente y se compromete a respetar las presentes condiciones de venta, declarando tener la condición de consumidor. DETALLES POTES no queda vinculada por condiciones distintas de las aquí establecidas salvo acuerdo previo y por escrito.

4. Compromisos del cliente

El cliente declara:

• Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• Haber leído y aceptar las presentes condiciones generales.
• Facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.

El contrato de compraventa se perfecciona al completarse el proceso de compra y confirmarse el pago del pedido.

5. Trámites para celebrar el contrato de compraventa

Para realizar una compra en el Sitio Web, el cliente deberá seguir estos pasos:

• Seleccionar el producto deseado.
• Iniciar sesión o registrarse como nuevo usuario.
• Introducir los datos de envío.
• Seleccionar el método de envío y pago.
• Confirmar la compra.

El precio final incluirá impuestos y los gastos de envío correspondientes, que se mostrarán antes de finalizar el pedido.

6. Obligaciones de DETALLES POTES

DETALLES POTES se compromete a:

• Prestar el servicio con la máxima garantía y buena fe.
• Informar al cliente antes de la contratación sobre las características, precios e impuestos aplicables.
• Cumplir con la legislación vigente en materia de consumidores y comercio electrónico.
• 7. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Cumplir íntegramente las condiciones establecidas.
• Facilitar información veraz en los formularios de registro.
• Pagar el precio de los productos adquiridos.

8. Derechos del cliente

El cliente tiene derecho a recibir los bienes adquiridos con la calidad, características y garantías establecidas legalmente y conforme a la categoría del producto contratado.

9. Envíos

Zonas de envío y costes:

• España (Península y Baleares): 6 €
• Envío gratuito en pedidos superiores a 75 €.
• Portugal: 6 €
• Francia e Italia: 40 €
• Los pedidos se preparan en un plazo máximo de 24/48 horas laborables.
• Los pedidos realizados en sábado, domingo o festivo se tramitan el siguiente día laborable.

Plazos de entrega:

• El plazo de entrega habitual es de entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido, según la zona geográfica.
• Importante: Solo realizamos envíos dentro del territorio español (excepto Ceuta, Melilla y Canarias).

10. Cambios y devoluciones

Si necesitas cambiar una talla o devolver un artículo, contacta con nosotros por correo electrónico en hola@tiendademodainfantildetalles.es
o por teléfono en el 942 73 08 20.

Plazo: 15 días naturales desde la recepción del pedido.
Condición: Los productos deben estar en perfecto estado, con etiquetas y embalaje original.

Costes:

• Devolución: 6 €
• Cambio de talla: 8 €

Una vez recibamos el paquete y comprobemos el estado del producto, realizaremos el reembolso en un máximo de 14 días naturales.

11. Envíos erróneos o productos defectuosos

Si el producto recibido no corresponde al pedido o llega defectuoso, DETALLES POTES se hará cargo de la recogida y del nuevo envío sin coste adicional, siempre que se comunique la incidencia en los 7 días posteriores a la entrega.
Contacto: hola@tiendademodainfantildetalles.es

12. Productos fuera de stock

Si un producto no está disponible, se indicará en el Sitio Web.
En caso de que un pedido incluya por error un producto agotado, DETALLES POTES notificará al cliente y reembolsará el importe correspondiente de forma inmediata.

El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transmite al cliente desde el momento de la entrega en su domicilio.

DETALLES POTES no se hace responsable de daños derivados del uso indebido de los productos.

13. Formas de pago

El cliente puede abonar sus compras de manera segura mediante:

• Tarjeta de crédito o débito.
• Transferencia bancaria (previo contacto telefónico para facilitar los datos en el 942 73 08 20).

14. Garantías

Todos los productos comercializados por DETALLES POTES cumplen con la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios (RDL 1/2007, de 16 de noviembre).

15. Cancelación de pedidos

DETALLES POTES podrá cancelar pedidos en los siguientes casos:

• Productos no disponibles o descatalogados.
• Imposibilidad de entrega por causas ajenas a la empresa.
• Fraude o uso indebido de cupones o medios de pago.

En caso de cancelación, se informará al cliente y se reembolsarán las cantidades pagadas en un plazo máximo de 30 días naturales.

16. Privacidad y protección de datos

DETALLES POTES aplica las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos personales de sus clientes, conforme a la legislación vigente.
Puede consultar la información completa en nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio Web.

17. Servicio posventa y atención al cliente

Para cualquier aclaración, queja o consulta relacionada con el servicio posventa, el cliente puede dirigirse por escrito a:
DETALLES POTES
A la atención de Iciar García Izquierdo
Calle Eduardo García de Enterría, 16
39570 Potes (Cantabria)
Correo electrónico: hola@tiendademodainfantildetalles.es

18. Ley y jurisdicción aplicables

Las presentes condiciones de venta se regirán por la legislación española.
Los tribunales del domicilio del cliente serán los competentes para resolver cualquier controversia derivada de estas condiciones o de los pedidos realizados.